Rückgabefrist: Die Rückgabefrist entnehmen sie bitte der Widerrufsbelehrung.

Zustand des Produkts: Das von ihnen zurück gesandte Produkt sollte in einem einwandfreien unbeschädigten und wiederverkaufsfähigen Zustand sein . Bitte achten sie darauf das das Produkt sauber und gut verpackt an uns zurück gesendet wird. Wenn Zubehör wie z.b. Brillenbeutel und oder Brillenboxen zu dem Produkt gehören sind diese ebenfalls vollständig zurück zu senden.

Belege: Es reicht wenn sie uns eine Kopie des Kaufnachweises / Rechnung der Rücksendung beilegen oder auch ein Widerrufs-Formular vollständig ausgefüllt.

Rückerstattungsform: Die Rückerstattung erfolgt immer auf die gleiche Weise, wie die Zahlung getätigt wurde.

Beispiel Rückerstattung : Sie haben z.b mit paypal gezahlt, dann erfolgt die Rückzahlung auch per paypal. Sie haben mit Kreditkarte gezahlt – dann erfolgt die Rückzahlung auf diese Kreditkarte.

Versandkostenerstattung : Die Versandkosten die sie bezahlt haben als sie den oder die Artikel gekauft haben, werden nach vollständigen Rückerhalt der Ware bei Widerruf natürlich auch erstattet , sofern Versandkosten berechnet wurden.

Ausnahmen: In einigen Fällen können bestimmte Produkte von der Rückerstattung ausgeschlossen sein, insbesondere wenn es sich um Hygieneartikel, personalisierte Artikel oder digitale Produkte handelt.

Rücksendegebühren: Bei einem Widerruf ( siehe Widerrufsbelehrung ) sind die Rücksendekosten zu uns von ihnen selbst getragen werden.

Kommunikation: bei weiteren Fragen zur Rückgabe können sie uns gerne anschreiben unter fragen@luxxada.com